blank

A valós idejű marketing 26% -kal növeli a konverziós arányt?

blank BPeter 2020.11.04. 0

Reagálj azonnal a közönség kérdéseire! Adj vitatémát az aktualitásokra reagálva! Vitasd meg valós időben!

A valós idejű marketing kampány végrehajtása előtt gondold át, milyen közönséged van, milyen célt szeretnél elérni a reakciókkal. A célcsoport és a célok ismeretében nagyon egyszerűen megfogalmazhatod az üzeneteidet, legyen szó közösségi média kommentről, e-mailről vagy hirdetésről.

Ez lenne a valós idejű marketing alapja.
Erre már egy ideje sok-sok eszköz létezik és hellyel-közzel már alkalmazzák is a cégek a marketing kommunikáció során. Például a chatbot, social üzenetek, kosárelhagyó email, remarketing kampányok, dinamikus tartalom kiszolgálása, és így tovább… Nézzünk most pár statisztikai adatot egy kutatás alapján a valós idejű marketing használatáról.

Real time marketing - Punch Projects

A megfelelő időben a megfelelő reakció és üzenet.

A Monetate és az eConsultancy kutatásában kitér arra, hogy az Egyesült Királyság piacvezető cégei a valós idejű marketing segítségével 26%-kal növelték a konverziós arányokat.

Ráadásul a kutatás – amely főként az Egyesült Királyságbeli válaszadók visszajelzésein alapul – számos hasznos “real-time” marketing tippet ad, amelyeket érdemes megfontolni.

  • A válaszadók 80% -a úgy gondolja, hogy a “valós idő” két perc vagy akár kevesebb.
  • A válaszadók több mint fele szerint gyorsabban kellene kapcsolatba lépni a cégeknek az ügyfeleikkel.
  • A válaszadók 29%-a semmilyen típusú valós idejű marketinget nem folytat.
  • A válaszadók 85%-a szerint a jövőbeli üzleti sikereik szempontjából alapvető, hogy olyan tapasztalatot nyújtsanak, amelyek érzékenyen reagálnak az ügyfél abban a pillanatban való viselkedésére.
  • A vállalatok 45%-a “valós idejű” válaszokat kínál a közösségi média csatornáin keresztül.
  • A vállalatok 84% -a úgy látja, hogy a valós idejű marketing elsődleges előnye a jobb ügyfélélmény (szemben azzal a 72%-kal, akik a jobb konverziós arányt találják nagy előnynek).
  • Az időjárás (38%) és a hely (29%) a leghatékonyabb adattípusok, amelyekkel valós időben reagálhatnak a cégek az ügyfeleikre.
  • A valós idejű marketing főbb akadályai gyakran az egységes adatbázis hiánya (41%) és a vállalati kultúra.

A felmérés során a válaszolók többnyire nagyobb szervezetek, sokféle iparágból, beleértve néhányat (gyógyszer / vegyi anyagok), amelyek B2B-nak (Buisness to Buisness) számítanak.

Akit bővebben érdekel, itt megtalálja a forrás cikket és a tanulmány linkjét is.

blank

Koronavírussal kapcsolatos fontos változások hirdetések célzásánál

blank BPeter 2020.04.17. 0

A vírus megjelenése

Az elmúlt időszak, a COVID-19 járvány sok cég és vállalkozás mindennapjait, megszokott működési ütemét borította fel.

A hamis információk terjedésének és bizonyos termékek iránti megnőtt keresletet kihasználó visszaélések megelőzése, megakadályozása érdekében a Google és a Facebook hirdetéskezelőjében is történtek változások. Ezeket az elmúlt időszakban a hirdetők már tapasztalhatták is. A szabályok betartatása azonban egyik felületen sem folyik akadálymentesen, így nem árt tisztában lenni pontosan mit szabad és mit nem szabad tennünk, ha a szabályzatban foglaltaknak megfelelően akarunk eljárni.

Korona miatt váltoások a marketingben - Punch Projects

A legnagyobb közösségi portál törekvései

A Facebook esetében hirdetései tiltólistára kerültek az egészségügyi arcmaszkok, kézfertőtlenítők, antibakteriális kendők és a vírus tesztelését ígérő eszközök. A tiltásnak köszönhetően elméletileg nem futhatnának az ezeket az eszközöket reklámozó hirdetések (még akkor sem, ha egyébként az értékesítő korábban, a járványtól függetlenül is szerepeltette ezeket kínálatában). A gyakorlatban rengeteg ilyen hirdetésbe futhatunk bele. A hirdetés algoritmus általi elfogadása és futtatása azonban nem jelenti azt, hogy megfelelünk a szabályzatnak, így érdemes átgondolni, megéri-e kockáztatni hirdetői fiókunk, de rosszabb esetben cégünk márkaoldalának letiltását is.

A témához kapcsolódó, korábban még elérhető érdeklődés alapú célzások (pl.: kézfertőtlenítő, fertőtlenítés) ugyancsak kikerültek a célozható közönségek közül.

Részletes információk a Facebook tevékenységéről itt.

A Google korlátozásai

A Google hasonlóan jár el saját felületén. Ugyancsak korlátozza az egyéni védekezőeszköz hirdetések közzétételét, megakadályozva ezzel a vírust kihasználó reklámokat. Bár a keresési hirdetéseknél jelenleg kulcsszó szinten is korlátoznak (tehát pl. nem hirdethetünk rá a „maszk” szóra), illetve a hirdetési szövegek esetében is vannak szabályok, összességében az itteni szabályzat engedékenyebb, mint a közösségi oldal esetében. Bizonyos feltételek mellett nem csak állami szervek, hanem magánvállalatok is hirdethetnek vírushoz kapcsolódó tartalmakat.
(Erről részletesebben itt)

A koronavírussal kapcsolatos hirdetések célcsoport szerinti célzása azonban tiltott, a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvek alapján.

Display hirdetések esetében hasonló a tapasztalat, mint a Facebooknál. Elvileg nem (vagy csak limitált módon) jelenhetnek meg. Számos helyen belefuthatunk viszont az Ads által kiszolgált maszkokat vagy fertőtlenítőket népszerűsítő reklámokba.

Összefoglalásként tehát annyit lehet elmondani, hogy mindkét nagy cég tesz lépéseket a járványos helyzettel kapcsolatban.
Ha a gyakorlat felül is írja az elméletet (tehát ha tudunk is hirdetni annak ellenére, hogy a szabályzat tiltja), mi azt javasoljuk, jól gondoljuk át, mit kockáztatunk azzal, ha érzékeny termékek hirdetésébe szeretnénk belekezdeni.

blank

Az Influencer marketing nem egyenlő a celebrity marketinggel

blank BPeter 2017.10.27. 0

Az ismert, népszerű arcok befolyásoló ereje nem újdonság a marketing területén. Az Influencerek azonban nem csupán ismert arcok, hanem véleményvezérek. Azok a személyek, akik érdekessé és hitelessé válnak számunkra különböző okból, elsősorban a létrehozott egyedi tartalmaik alapján. Tekintélyszeméllyé válnak, adunk a véleményükre.

Influencer marketing - Punch Projects

Hogyan is néz ki az influencer marketing?

Egy igazi influencer nem csak nagy követői bázissal rendelkezik, hanem meg is osztja a promóciós tartalmat, többnyire oly módon, hogy kiemeli a vásárlót a célpiacról, és eladás helyett inkább inspirál, ajánl. Azaz az influencerek megosztott tartalmaikkal befolyásolnak bennünket a brand, termék vagy szolgáltatás promótálásával.

Vannak statisztikák, miszerint az influencer marketingre fordított költség több, mint hatszoros megtérülést is eredményezhet, így nem csoda, hogy töretlenül növekszik ezen marketing tevékenység népszerűsége.

Az influencerek átszabják a megszokott marketing szabályokat

Az infuencerek lehetnek a márkánk erőteljes szövetségesei, de a velük való együttműködés teljesen új megközelítést igényel a marketing terén, mondja Sanjay Nazerali, a Carat globális stratégiai igazgatója.

Az influencer marketinget igenlő kezdeti lelkesedést követően azonban a következő kérdések merülnek fel:

  • Mit tesz egy ilyen típusú aktivitás a márkámmal?
  • Szükségem van-e az influencer termék értékelésére, vagy termék elhelyezésére?
  • Illik-e ez a fajta marketing a termékemhez, kommunikációmhoz, nem csupán az Insta generációt érem el ezzel?

A Carat, a Youtube és a Nielsen megpróbálta feltárni az új jelenség szabályait egy közös kutatás során. A tanulságok:

  1.  Influencer marketing nem egyenlő a celebrity marketinggel

A Youtube influencerek hatalmas követő táborukkal egyáltalán nem nevezhetőek tiszavirág életű hírességeknek. A celebrity marketing és az influencer marketing egész más előnyöket és lehetőségeket kínál egy brand számára. (Itt jegyezném meg, hogy egy rosszul sikerült celeb kommunikációval hatalmas negatív reklámot is kaphat egy termék vagy márka, míg ez az influencerek tartalmai esetén ritkán fordul elő.)

Influencer marketing - Punch Projects

Míg a hírességek az emlékezést, felidézést segítik erőteljesebben, addig az influencerek mélyebb márkaismertséget tudnak elérni. Ha azt szeretnénk, hogy a célcsoportunk megismerje a márkánk értékeit, a terméket, mélyebb elköteleződést építsen a brand iránt, akkor ez esetben egy Youtube influencer 4x hatékonyabb lesz, mint egy híresség.
Az influencerek erős kötődést alakítottak ki közönségükkel, ezzel elérik, hogy követőik kikérik véleményüket vásárlási kérdésekben is.

Érdekes azonban, hogy pillanatnyi vásárlási döntés tekintetében szinte elhanyagolható a különbség a kétféle befolyásoló személy között, állítja a tanulmány.

2. Nem csupán a szépségiparról szól a játék

Kezdetben a szépségipar fedezte fel az influencerekben rejlő potenciált és kezdett el velük együttműködni, melynek eredménye, hogy a Youtube top 200 szépség videójának 86%-át nem a márka maga, hanem egy influencer készítette. Ez hatalmas arány.
Ellenben ma már jóval túlmutat a szépség iparon az influencerek marketing tevékenysége, szinte mármilyen termék, vagy szolgáltatás megtalálható felületeiken. (Pl.: autók, alkohol, snack, játékok, stb.)

3. A HOGYAN legalább olyan fontos, mint a KI

Míg a celebrity marketing középpontjában a szponzoráció, a termékelhelyezés áll, addig az influencer marketingben jóval több és természetesebb megjelenési lehetőség rejlik, melyeket üzleti céljaink szerint választhatunk meg.
Például a brand, vagy termék információnak a tartalomba való tökéletes illesztése sokkal hatékonyabban működik, mint egy szimpla termékelhelyezés.
Egyszerű módja, hogy megtapasztaljuk az influencerek erejét, ha AdWords hirdetéseken keresztül a Youtube-on ráhirdetünk videóikra. Ehhez még együttműködés sem kell, csupán egy jól célzott AdWords kampány.

4. Ne feledd, miért is szeretik az emberek a Youtube-ereket!

A legnagyobb különbség itt van az “Influencer” és a “Híresség” között. Egy hírességtől azt várja az ember, hogy legyen trendi és stílusos. Egy influencer pedig legyen vicces, barátságos, és olykor pimasz és flegma. Hoppá, ez itt egy ellentmondás, ráadásul sok esetben a tiszteletlenség a celebekre jellemző megnyilvánulás. Ám a szabadszájú stílus sokszor függetlenséget sugároz, ezzel még nagyobb bizalmat építve a rajongótáborban. Például, ha egy influencer gyakran nevetségessé teszi a számára nem tetsző dolgokat, akkor a rajongók számára tökéletesen világos lesz, ha a kedvelt személy valamit dícsér.
A humor többnyire reflektár a közönség érzéseire is, így erősíti a kötődést és a bevonódást.
A bizalmaskodás teremti meg a közelséget, így a humor sokkal közvetlenebbül hat, mint a hírességek esetén.

Kijelenthetjük, hogy marketing szempontból az utóbbi időben a hírességek oldaláról a hangsúly eltolódott az új, hiteles, változatos hangok irányába, vagyis az influencerek felé. Egy márka akkor hozhatja ki a legtöbbet ebből a marketingeszközből, ha az influencerek szabályai szerint játszik, mely szabályok jelentősen eltérnek az eddig megszokott marketing alapoktól. Egy dolog állandó. Ez is egy marketing eszköz és mint olyan ezt is stratégiai megközelítésből kell szemlélnünk.

Pár jól sikerült kampány

Nézzünk 3 olyan példát az influencer videókra, amikor két marketing módszer keveréséből születik egy ütős kampány relatív kis marketing büdzséből.

1. “My Tales of Whisky”

Egy díjnyertes Influencer & Celebrity kampány a Lagavulin-tól, 3,2M megtekintés és 40 ezer like. Bár szerintünk ez inkább celebrity kampány vírus hatással. 🙂
A story egyszerű, Nick Offerman (Parks and Recreation (Városfejlesztési osztály) sorozatban Swanson karaktere) majd 45 percen keresztül szó nélkül whisky-t kortyolgat egy otthonos szobában ropogó kandallótűz mellett, miközben mélyen a kamerába bámul. Egyszerűen nincs szükség szavakra. Elég addiktív. 🙂

2. Faültetési projekt dobozos vízzel – influencer+cause marketing

Jótékonysággal ötvözött kampánynak köszönhetően 74000 fát ültettek el egy Instagram influencer segítségével egy jólirányzott # kíséretében.

Influencer marketing - Punch Projects

3. Kampány az átlagos nőkre építve

Microinfluencerek találkozása egy kreatív ötlettel.
Amikor egyszerre több száz nő posztol egy szépségipari cég termékéről, a potenciális elérés exponenciális növekedésének lehetünk tanúi.

Influencer marketing - Punch Projects

4 lépés az induláshoz:

  • Ismerd meg a célközönséged
  • Válassz megfelelő influencert
  • Építs kapcsolatot a megfelelő személlyel, vagy ha rendelkezésedre áll elegendő büdzsé, keresd meg egy ajánlattal.
  • Készítsd elő a kampányt, legyen koncepciód és kövesd az eredményeket.

Ha szeretnétek tovább tájékozódni a magyar influencerek körében, elsősorban az Instagramon és a Youtube-on kell körülnézni.
A Forbes szerint legértékesebb magyar celebek.

blank

Penge megoldások a digitális marketingben

blank BPeter 2017.05.23. 0

Mindig nagy izgalommal követjük a legnívósabb reklámversenyek alakulását, hiszen a díjazott alkotásokból rengeteget lehet tanulni, inspirálódni, olykor még az érzelmek hullámvasútjára is feldob minket egy-két remekmű. Idén sincs ez másként, ezúttal a 2017-es Arany Penge shortlistjének digitális kategóriája került terítékre.

A teljesség igénye nélkül olyan példákat hoztunk, amelyekben valamilyen aktuális online trend jelenik meg. Elsősorban (így hívják a kampányt is) itt az Opera 2017/18-as szezonjának online arculata, amely idén igencsak fiatalosra sikeredett. A képregényes storytelling koncepcióval 12 idei darabot próbáltak közelebb hozni a közönséghez, mini-sztorikat kreálva a cselekményekből, szuperhősökké avanzsálva a szereplőket, akik nem mellesleg külön adatlappal is büszkélkedhetnek. Ha mindez nem lenne elég csábító, az alkotók a gamification eszközével is éltek, így mindenki tesztelheti opera- és balett-tudását a honlapon.

Kissé felnőttesebb témával rukkolt elő az Idelyn, egy női intimhigiéniával foglalkozó márka. Ők ugyanis azzal a problémával néznek szembe, hogy mekkora tabu a nők körében az általuk képviselt téma. Ezért létrehoztak egy oldalt, ahol nők a világ minden tájáról megoszthatták egymással, ők minek is nevezik az intim testrészüket, majd nyitottak egy pop-up store-t, ahol ezeket a neveket bárki felfesthette az ott kapható pólókra, büszkén kiállva a féltve őrzött “Huncutkájáért”. Az eset tökéletes példája a perszonalizált tartalom hatalmának, hiszen mintegy 8 millió nőt elért a kampány, így több mint 2000 nevet sikerült összegyűjteni, s talán az alkotónak is megér egy díjat a történet:

Örökös optimistaként remélve, hogy férfi olvasóink az előző videó láttán még nem rohantak világgá, jöjjön egy számukra is érdekes kampány: ismét gamification, ezúttal a Soproni társasági sörjátékáról van szó. Nem egy szokványos játékkal állunk azonban szemben, a népszerű sörmárka egy pesszimista társast hozott el az internet népének, ahol lépten-nyomon mindennapi balszerencse éri a szórakozni vágyókat, így kész kihívást jelent a játékot idegösszeroppanás vagy legalábbis néhány cifra szófordulat nélkül végigvinni. Aligha nevezhető egy ilyen alkotás szerencsejátéknak!

“Vannak dolgok, amiket egyszerűen nem lehet kategóriákba sorolni.” A következő kampány főszereplőjét is ilyen dolognak gondolják az alkotók, szerintük ugyanis az új Audi Q2 bekategorizálhatatlan. A kampány rengeteg hashtaggel és némi influencer marketinggel gurult be az online médiába, a modell nagykövete pedig nem más, mint Gianni Annoni televíziós műsorvezető, aki látszólag nagyon örül az együttműködésnek, így valószínűleg nem utoljára látjuk együtt ezt a karakteres párost.

A következő imázskampány a Müpa és a Spotify közös szerelemgyermeke, amelyet célzott közösségi média posztokkal és Spotify audiohirdetésekkel juttattak el a kívánt célközönséghez, a fiatalabb generációhoz. Az együttműködés célja a Müpa fiatalítása és népszerűsítése volt, ezt pedig személyre szabott tartalommal érték el az ötlet megálmodói. A fiatalok Spotify fiókjukkal belépve válaszoltak meg zenei kérdéseket, melyek alapján olyan egyedi lejátszási listát hoztak nekik létre, amelyekben csakis olyan előadók szerepeltek, akik a következő négy hónapban koncerteztek a Müpában. Emellett az Instagram fiókjukat is felspannolták, olyan grafikai megoldásokkal, amelyek jobban imponálnak a kívánt közönségnek.

Végül jöjjön az utolsó példa, a Telekom Google+költészet nevű alkotása, amelyet az idei költészet napjára készítettek. A videosorozatban elhangzott versek az emberek korábbi keresései alapján, vagyis a Google által felkínált keresési javaslatokból álltak össze. A végeredmény elég vegyesre sikeredett, voltak elgondolkodtató és vicces sorok, de egyenesen groteszk versikék is születtek. Az egynapos kampányt Facebook-on és YouTube-on adagolták a közösségnek, utóbbi felületen pre-roll reklámként is találkozhattunk a videókkal. Az alkotó így számolt be a kampányról: “Mivel a keresési javaslatok sok-sok ember közös tevékenységéből álltak össze, a kampánnyal a Telekom közösséget és összekapcsolódást hangsúlyozó márkaszemélyiségét támogattuk.” Nem tudjuk ez az üzenet mennyire jött át a nézők számára, de egy biztos: hatalmas népszerűségnek örvendtek a videók, hiszen több mint 775 ezres elérést generáltak.

blank

A keresési kampányok pontszámai – Google BÉTA in action

blank BPeter 2016.11.22. 0

Megint ugyanaz a sztori… Felraktad a search kampányt, elfogadták a hirdetéseid (jobb esetben 24 órán belül), és mégsem jönnek az eredmények. Eldöcög ugyan néhány kattintással, de már gőzöd sincs, mivel lehetne újítani, hogy lehetne tovább javítani rajta, és már a support sem szolgál új információkkal. Vajon kihagytál valamit? A gyakorlottak ezt egy folyamatosan frissített best practice checklisttel oldják meg, de van, hogy az sem segít. Veletek is megtörtént már? A Google most teszteli a “keresési kampány pontszámok” bétát, amely választ adhat a kérdésekre.

A keresési kampányok pontszámai - Google BÉTA in action - Punch Projects

A bétát jelenleg a Lehetőségek fül alatt találjuk.
A keresési kampányok pontszámai (azaz Account Health Score for Search) béta verziója Amerikában már augusztus óta fut, itthon csak néhány napja. Nagyon fontos kiemelnünk, hogy itt nem azt értékeli a rendszer, hogy mennyire hatékonyan futnak a kampányaink, nem az egyes mutatókat értékeli, hanem összességében azt, hogy mennyire használjuk ki az AdWords nyújtotta beállítási lehetőségeket.

Milyen összetevőkből áll a pontszám?

Nagyon sok újat természetesen nem tudunk meg az alábbi listából sem, legalábbis ha van már kis gyakorlatunk az AdWords-kampányok terén, akkor ezeket gyakorlatilag az alapbeállítások között tarthatjuk számon. Most viszont konkrét mutatókat láthatunk arra vonatkozóan, hogy mit vesz figyelembe a Google, amikor értékel minket.
  • A leggyakoribb bővítmények használata
    • helybővítmény
    • hívásbővítmény
    • kiemelő bővítmény
    • belső link bővítmény
  • Konverziókövetés beállítása
  • Több hirdetés változat megírása
  • Kizáró kulcsszavak hozzáadása
  • Megfelelő mennyiségű kulcsszó hozzáadása
  • Egyenletes rotáció beállítása
  • Mobilbarát landing page használata
  • Google Kereső és keresési partnerek célzása
  • Intelligens CPC
  • Van-e minden hirdetéscsoportban aktív kulcsszó és hirdetés
  • Első oldalra vonatkozó ajánlattétel figyelembe vétele
  • Optimalizált hirdetések alkalmazása
  • Ajánlott napi költségkeret használata
A keresési kampányok pontszámai - Google BÉTA in action - Punch Projects
Az AdWords különválasztja a teljesített és az elvégzendő beállításokat.
Két “hibát” véltünk eddig felfedezni a keresési pontszámok bétában. Egyrészt, ahogy az első ábrán is láthatjuk, a %-ok kiszámításánál van némi probléma… 89%-os pontszámot kaptunk, ugyanakkor az egyetlen javítható mutatóra a következő lépésben csak plusz 1%-ot ígér. Mit tehetünk ekkor?
A keresési kampányok pontszámai - Google BÉTA in action - Punch Projects
A másik probléma kicsit bonyolultabb, hiszen nem mindig javítható. Ahogy korábban a Lehetőségek javaslatai közt, úgy itt is van, hogy olyan opciót kíván meg a Google, ami a téma függvényében teljesen irreleváns. Például, ha egy írószer webshoppal dolgozunk, és van is ehhez hasonló kulcsszavakat célzó hirdetéscsoportunk, akkor felmerülhet az Adwordsben, hogy további hirdetéscsoportokat hozzunk létre a “webshop” mint kulcsszó felhasználásával, pl. a sportszer webshop, szemüveg webshop, és további, a termékeinkhez nem kapcsolódó szavakkal. Mivel ezt természetesen nem fogjuk végrehajtani, lehet, hogy sosem érjük el a 100%-os keresési kampány pontszámot.
A keresési kampányok pontszámai - Google BÉTA in action - Punch Projects
Reméljük, a béta kiértékelése során mindezek kiderülnek a Google számára is, és talán nemsokára a jól bevált checklistjeinket is félredobhatjuk. Mi mindenesetre azt javasoljuk, hogy használjátok ti is a keresési pontszámokat. Induljunk el!

blank

Facebook Lookalikes, avagy találd meg a rajongóidhoz hasonló új közönségedet!

blank BPeter 2016.11.09. 0

Lehetőségünk nyílik a Facebook Ads világában a hasonló közönségek megcélzására, az AdWords-höz hasonlóan. A Google PPC-rendszerében már régóta van lehetőségünk megcélozni a hasonló közönségeket, sőt AdWordsben némiképp egyszerűbb is a helyzet, a Face ezúttal úgy tűnik, szintet lépett. Nézzük meg a két rendszer hasonlóságait és különbségeit.

Facebook Lookalikes - Punch Projects

Kik ezek?

A Google a remarketing listák mellé javasolja megcélozni a hasonló közönségeket, akiket a listán szereplő felhasználók böngészései és a Display Hálózat használata alapján sorol be közös érdeklődési körök és egyéb jellemzők alapján, az utolsó 30 napban. Ezen információk alapján az AdWords automatikusan megtalálja az új potenciális ügyfeleket, akiknek hasonló az érdeklődése és a jellemzői, mint a remarketing-listán szereplő embereké. A hasonló közönségek méretéről csak annyit tudunk, hogy az AdWords minimum 500 cookie-ból állít össze egy listát.
blank
Facebookon is valami hasonlóval dolgozhatunk, azonban utóbbi sokkal nagyobb teret ad a tesztelésnek, ami szokatlan, a bétákban az AdWords erősebb általában. Érdekes lehet, hogy a Facebook egyszerre csak egy országból engedélyezi a Lookalike audience felállítását. Azt azonban mi tudjuk megadni, hogy mi alapján! Ez lehet egy Business oldal, például a Punch Projects Facebook oldalának lájkolói, egy már korábban elkészített egyedi célcsoport vagy akár a weboldalunkon elhelyezett pixel alapján konvertáló közönség.
Facebook Lookalikes - Punch Projects
A Facebook a megadott célország szerint becsül egy közönség méretet, mi pedig kiválaszthatjuk, hogy ennek mekkora részét szeretnénk megcélozni. Például, a korábban “ingatlanok iránt érdeklődők” célcsoportomhoz hasonló közönséget Magyarországon a Facebook plusz 540.000 főre becsülte, én pedig megadhatom, hogy ennek pl. a büdzsém függvényében csak 10%-át, azaz 54.000 embert szeretnék megcélozni.

Hogyan tudom őket megcélozni?

AdWordsben a hasonló közönségeket gyakorlatilag egyetlen kis rubrika bepipálásával találhatjuk meg, és gyakorlatilag teljesen a Google-re bízzuk, hogy ez mekkora és milyen közönséget jelent majd. Becsléseket természetesen kapunk rá, de ezen sem csökkenteni, sem növelni nem tudunk, és az összetételükről semmit sem tudunk. Megjelenésben ez gyakorlatilag csak egy ekkora felületet ölel fel:
Facebook Lookalikes - Punch Projects

Az ügyfél nevét kisatíroztuk.

Mivel különböző méretű listákat tudunk egyszerre létrehozni, lehetőségünk nyílik arra, hogy teszteljük, mekkora közönségre érdemes lőnünk. Csábító lehet a minél tágabb célcsoport, de valószínűleg hígabb is, illetve érdemes szem előtt tartani a büdzsét is, ahol valljuk be – legtöbb ügyfelünknél a magyar piacon – vannak megkötések.

Mire jó?

Mindkét felületről elmondható, hogy a saját dolgunkat könnyítjük meg azzal, hogy a hasonló közönségeket is felvesszük a célzások közé, hiszen így valamelyest túllendülhetünk a tesztelés, a tippelés bizonytalanságán az új célcsoportok keresése során. Nem kell többé megtippelnünk, vajon milyen kulcsszavakra kereshetnek a potenciális ügyfelek, vagy milyen érdeklődési körökre keresnek rá. Természetesen számítanunk kell arra, hogy a tapasztalatok szerint az automatikus funkciók sosem adnak olyan pontos eredményeket, mint a manuális beállítások és célzások, de az nem kérdés, hogy kényelmes és – a Facebook esetében – jól tesztelhető közönségeket kapunk. Az analitika segítségével pedig már csak ki kell elemeznünk, mennyire jött be az automatizálás.

Facebook Lookalikes - Punch Projects

Hogyan tovább?

Ugye izgalmasan hangzik? Az advanced teszt funkció számomra mindenképpen, úgyhogy gyorsan be is lőttem az egyik fiókunkban. Hamarosan jelentkezünk az eredményekkel!

blank

Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben, avagy: Mit csekkolj le mindenképp?

blank BPeter 2016.10.12. 0

Van az úgy, hogy sem időnk, sem energiánk nincs arra, hogy alaposan belevessük magunkat az AdWords-fiókunk és az Analytics-adataink mélyébe, azonban a havi kampányriportot sincs kedvünk kivárni és úgy érezzük, valamit tennünk kellene napi vagy heti szinten is kampánycéljaink elérése érdekében. Jó hírünk van: az alábbi rövid összefoglalóban megmutatjuk neked, melyek azok a metrikák, amelyeket akár mindennap átnézhetsz pár perc alatt is. Ha csak 5 AdWords-mutató ellenőrzésére van időd, akkor mindenképp ezek legyenek azok.

Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben - Punch Projects

1) Interakciók – Mekkora a közönséged?
 
Az interakciók oszlop nemrég került bevezetésre a videó és megtekintések oszlopok összeolvasztásaként, hogy együttesen tudjuk értékelni a különböző kampánytípusok eredményeit. Az interakciók száma tehát azt mutatja meg neked, hogy hány alkalommal jutott el az üzeneted a felhasználókhoz, azaz hányszor tekintették meg videóhirdetéseidet ÉS hányszor kattintottak rá Display és/vagy keresési hirdetéseidre. Fontos megjegyeznünk, hogy ez a metrika nem az egyedi felhasználók számát tükrözi: ha egy felhasználó többször kattintott, akkor azt több interakciónak is számoljuk. (Az egyedi felhasználók számát az összefoglaló Analytics áttekintésből egyszerűen kikeresheted.) 
Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben - Punch Projects
2) Összes konverzió – Hányszor sikerült elérned a célod?
 
Bár az AdWords egyes hálózatai és kampánytípusai más-más célok teljesítésére adnak lehetőséget, a leggyakoribb cél valamiféle konverzió teljesítése, legyen az pl. vásárlás, letöltés, űrlap küldés, feliratkozás, stb. Mivel a konverzióktól függ az üzleti eredményed is, érdemes kézben tartanod ezek alakulását és időről időre ellenőrizni, mikor, honnan, kiktől, mely kampányra mennyi konverzió teljesült. Ehhez érdemes az Összes konverzió oszlopot figyelembe venned, hiszen az AdWordsben többféle metrikát is láthatsz, pl. konverziók, becsült konverziók, kattintás nélküli konverziók, konverziós arány, költség/konverzió, stb. Az összes konverzió magában foglalja a valóban mért konverziókat és az egyazon felhasználó által feltehetően más eszközről teljesített, úgynevezett eszközökön keresztüli konverziókat. (Amennyiben az Összes konverzió nem látható az Oszlopok beállításainál hozzáadhatod azt.)
Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben - Punch Projects
3) CTR, azaz átkattintási arány – Mennyire meggyőzőek hirdetéseid?
 
A CTR, azaz click-through-rate, ahogy nevéből is adódik, azt tükrözi, hogy a hirdetésmegjelenéseid és a tényleges kattintásaid hogyan aránylanak egymáshoz. Nagyságából arra következtethetsz, hogy mennyire szuggesztívek hirdetéseid, mennyire kelti fel a felhasználók érdeklődését az, amit a hirdetéseidben ajánlasz, legyen az egy kép, egy szöveg, egy gomb és ezek tartalma. Amennyiben túl kicsi ez a százalékos szám, érdemes változtatni reklámjaid feliratain és/vagy vizuális megjelenésein. Mi számít magas CTR-nek? Ez nagyban függ attól, hogy milyen kampányról van szó. A keresési hálózaton min. 3-5%-os CTR-t érdemes kitűznöd célul, míg a Display hálózaton ennél alacsonyabb, kb. 1%-os átkattintási aránnyal már jók vagyunk. Ha ez nincs meg, gondolkozz el azon, hogy milyen színvilágra és milyen meggyőző üzenetekre haraphatnak potenciális vásárlóid, és készíts ezekhez passzoló, profi grafikai bannereket valamint szöveges hirdetéseket.
Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben - Punch Projects
4) Átlag CPC – Mekkora költséggel jár egy kattintó megnyerése?
 
Amennyiben malacperselyed gyomra nem kifogyhatatlan, érdemes a kezedbe venned kattintási költségeid menedzselését. A cél egyszerű: minél nagyobb kattintás szám és minél magasabb átlag pozíció elérése minél kisebb CPC-vel. A rövidítés egyébként a kattintásonkénti költségre, azaz a cost per clickre utal. Az egyéni döntés kérdése, hogy ki mennyit hajlandó költeni egyetlen felhasználó megnyerésére: ha pl. neked egyetlen vásárlás egy nagyobb összeggel tölti fel a kasszádat, akár egy több ezer forintos kattintás is megérheti (pl. biztosítók, ingatlanügyek, magán egészségügyi szolgáltatások, stb.), ha azonban néhány konverzióval még nem éred el üzleti céljaidat, érdemes max. pár száz forinttal neki indulni a kattintási költségeknek. Elméletben egy jól összerakott kampány átlag CPC-je folyamatosan csökkenni fog az eredmények függvényében. Ezen kívül földrajzi területtől is függ a költségek mértéke: Nyugat-Európában és Amerikában akár a magyarországi CPC-k tízszeresét is elérheti az átlag CPC-d, de nyilván az üzleti potenciál is a hazai sokszorosát jelentheti.
Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben - Punch Projects
5) Keresési megjelenés részesedés / Relatív CTR – Hogyan teljesítek a konkurenciához képest?
 
Ez a két mutató talán valamelyest kevésbé ismert a fentiekhez képest, de mindenképpen érdemes lekérdezned őket, ha képbe szeretnél kerülni azzal, hogy a konkurenseidhez képest hogyan teljesítenek a hirdetéseid. A keresési megjelenés részesedés a Keresési hálózaton és a relatív CTR a Display hálózaton megmutatja, hogy adott célzások mellett (tehát azon hirdetőkkel szemben, akik többé-kevésbé ugyanazt a célcsoportot szeretnék elérni), milyen arányban jelennek meg/kattintanak a te hirdetéseidre. A relatív CTR esetében tehát az a jó, ha a Display-hirdetéseid átkattintási arányai 1-nél magasabbak (tehát jobbak a versenytársakénál), míg a keresési megjelenés részesedés esetében az, ha minél közelebb állnak a 100%-hoz, azaz ha a potenciális megjelenések közül minél több esetben ténylegesen meg is jelent a te hirdetésed is. A fenti két metrika segítségével tehát meghatározhatod, hogy mekkora potenciál van még a célcsoportodban és milyen sikeresen használod ki a lehetőségeidet.
Az 5 legalapvetőbb mutató AdWordsben - Punch Projects

blank

Sziasztok! Elindult a Punch Projects blogja!

blank BPeter 2016.08.06. 0

Punch Projects fiatal, agilis, tapasztalt vállalkozók közössége, akik élete így vagy úgy, de az online marketing körül forog. Mindannyian nagyon mások vagyunk, más kompetenciákkal, tudással rendelkezünk, emiatt tudunk egy igazán ütőképes kis csapatot alkotni.

Punch Projects blog

Ráadásul most újabb mérföldkőhöz érkeztünk! Elindítottuk a Punch blogot, ahol folyamatosan frissülő cikkekkel, szakmai tartalmakkal várjuk majd ki az online marketing témákra szomjazó közönséget. Terveink szerint lesz itt (majdnem) minden, ami online: PPC, SEO, stratégia, webanalitika és persze az újdonságokról sem szeretnénk lemaradni!

És hogy kinek is ajánljuk ezt a blogot? A népszerű rigmussal élve: mindenkinek, aki szereti! Természetesen ez túlzás, ilyenre még véletlenül sem vállalkoznánk. Szóval, komolyra fordítva a szót, a blog tematikáját igyekszünk úgy alakítani, hogy hasznos és érthető tartalmakat találjon rajta az is, aki most ismerkedik az online marketinggel, de a tapasztaltabbak is rábukkanhassannak olyan cikkekre, amik után elégedetten csettinthetnek.

De persze ahogy mindenhol, itt is a puding próbája az evés! Látogass el hozzánk minden csütörtökön és ha úgy gondolod, hogy hasznos információkkal lettél gazdagabb, akkor iratkozz fel hírlevelünkre vagy kövess minket social csatornáinkon, hogy még véletlenül se maradj le az újdonságainkról!