Category: News

blank

Koronavírussal kapcsolatos fontos változások hirdetések célzásánál

blank BPeter 2020.04.17. 0

A vírus megjelenése

Az elmúlt időszak, a COVID-19 járvány sok cég és vállalkozás mindennapjait, megszokott működési ütemét borította fel.

A hamis információk terjedésének és bizonyos termékek iránti megnőtt keresletet kihasználó visszaélések megelőzése, megakadályozása érdekében a Google és a Facebook hirdetéskezelőjében is történtek változások. Ezeket az elmúlt időszakban a hirdetők már tapasztalhatták is. A szabályok betartatása azonban egyik felületen sem folyik akadálymentesen, így nem árt tisztában lenni pontosan mit szabad és mit nem szabad tennünk, ha a szabályzatban foglaltaknak megfelelően akarunk eljárni.

Korona miatt váltoások a marketingben - Punch Projects

A legnagyobb közösségi portál törekvései

A Facebook esetében hirdetései tiltólistára kerültek az egészségügyi arcmaszkok, kézfertőtlenítők, antibakteriális kendők és a vírus tesztelését ígérő eszközök. A tiltásnak köszönhetően elméletileg nem futhatnának az ezeket az eszközöket reklámozó hirdetések (még akkor sem, ha egyébként az értékesítő korábban, a járványtól függetlenül is szerepeltette ezeket kínálatában). A gyakorlatban rengeteg ilyen hirdetésbe futhatunk bele. A hirdetés algoritmus általi elfogadása és futtatása azonban nem jelenti azt, hogy megfelelünk a szabályzatnak, így érdemes átgondolni, megéri-e kockáztatni hirdetői fiókunk, de rosszabb esetben cégünk márkaoldalának letiltását is.

A témához kapcsolódó, korábban még elérhető érdeklődés alapú célzások (pl.: kézfertőtlenítő, fertőtlenítés) ugyancsak kikerültek a célozható közönségek közül.

Részletes információk a Facebook tevékenységéről itt.

A Google korlátozásai

A Google hasonlóan jár el saját felületén. Ugyancsak korlátozza az egyéni védekezőeszköz hirdetések közzétételét, megakadályozva ezzel a vírust kihasználó reklámokat. Bár a keresési hirdetéseknél jelenleg kulcsszó szinten is korlátoznak (tehát pl. nem hirdethetünk rá a „maszk” szóra), illetve a hirdetési szövegek esetében is vannak szabályok, összességében az itteni szabályzat engedékenyebb, mint a közösségi oldal esetében. Bizonyos feltételek mellett nem csak állami szervek, hanem magánvállalatok is hirdethetnek vírushoz kapcsolódó tartalmakat.
(Erről részletesebben itt)

A koronavírussal kapcsolatos hirdetések célcsoport szerinti célzása azonban tiltott, a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvek alapján.

Display hirdetések esetében hasonló a tapasztalat, mint a Facebooknál. Elvileg nem (vagy csak limitált módon) jelenhetnek meg. Számos helyen belefuthatunk viszont az Ads által kiszolgált maszkokat vagy fertőtlenítőket népszerűsítő reklámokba.

Összefoglalásként tehát annyit lehet elmondani, hogy mindkét nagy cég tesz lépéseket a járványos helyzettel kapcsolatban.
Ha a gyakorlat felül is írja az elméletet (tehát ha tudunk is hirdetni annak ellenére, hogy a szabályzat tiltja), mi azt javasoljuk, jól gondoljuk át, mit kockáztatunk azzal, ha érzékeny termékek hirdetésébe szeretnénk belekezdeni.

blank

Digitális marketing trendek 2018 – Követni, megismerni és alkalmazni 2. rész

blank BPeter 2018.01.29. 0

Folytatjuk összefoglalónkat az idei digitális trendekről. Nézzük sorban, mire érdemes még figyelni mostanság, ha dögös online megjelenést szeretnétek.

A keresőmarketing és a tartalommarketing együttműködése.

Ez miért trend? Ez évek óta alap, nem?
A kereső nem csak a weboldal tartalmat nézi, hanem bizony évek óta egyre fontosabb szerepük van a social megjelenéseknek is. Gondoljunk csak a címkék, hashtag-ek elterjedésére, vagy a videóink elnevezésére. Véleményem szerint ti ezt már mindannyian tudatosan végzitek. 🙂

Voice search és virtuális asszisztensek – Siri, Alexa és a többiek…

A következő években a hangalapú keresés átalakítja az információ áramlás és a kommunikáció módját. A hangkeresések elterjedése lehetővé teszi a digitális marketingszakemberek számára, hogy keresőoptimalizált, magas színvonalú szöveges tartalmakat hozzanak létre, melyek a felhasználók kérdéseire adnak választ.

Digitális marketing trendek - Punch Projects

A felhasználóknak lassan lehetőségük lesz szinte bárhol hang alapú keresést indítani, mint például mobilról, laptopról, vagy egyéb okos eszközről, okos TV, okos hűtő, stb…

Az előrejelzések szerint 2020-ra (ez ugye 2 éven belül bekövetkezhet) a keresések 50%-át a hang alapú keresések fogják kitenni.

“Hosszú farok” előnyben

Akár tetszik, akár nem, a hang alapú keresés jelentősen befolyásolja a jövőben a SEO-t is. Előtérbe kerülnek a beszélt nyelvben használatos, úgynevezett “long tail” kifejezések. Jó, ha fejben tarFejlesztéstjuk, hogy a weboldalunk tartalmát a beszélt nyelvi fordulatokban bővelkedő hangkeresésekhez érdemes optimalizálnunk. Legjobb eszköz erre a gyakori kérdések kifejtése és bővítése a weboldalon.

“1200 megkérdezett digitális marketinges 48 százaléka szerint még mindig a on-page SEO a leghatékonyabb SEO taktika.” (Advanced Web Ranking, SEO stats report 2017)

 

A tool-on túl – Marketing alkalmazások a mindennapokban

Az elmúlt években egyre elterjedtebb a mindennapi online marketing életet megkönnyítő, kis költséggel elérhető alkalmazások használata. Biztosan te is használsz jónéhányat. CMS, CRM, projekt management, email marketing, stb.. Kétségkívül a legnépszerűbb alkalmazások azok lesznek a közeljövőben, amelyek a trendeket követve valamilyen mesterséges intelligencia mentén segítik az automatizálást és a perszonalizált üzenetek kiszolgálását. Attól függően válogathatunk köztük, hogy az ügyfél életciklus melyik szakaszában szeretnénk használni az alkalmazást.

Különböző adatforrások integrálása

Ez egy nagy kihívás évek óta a marketingesek számára. Hogy egészen egyszerű példát mondjak, a Facebook és a weboldal látogatói adatainak összevetése sem kis feladat, hiszen teljesen más mérőszámokkal, definíciókkal dolgozik a 2 rendszer. Nem beszélve arról, mikor 5-6 online csatorna számait kell egyszerre elemezni. A piac felismerte a problémát és ma már egyre több eszköz áll rendelkezésre az adatelemzésre. Többségük fizetős alkalmazás ugyan, de az adatok gyűjtése, elemzése egyértelmű előfeltétele az automatizálásnak és az adatvezérelt marketingnek.

Augmentid reality

A kiterjesztett valóság is, mint oly sok technika elsősorban a közösségi médián keresztül fog begyűrűzni. Tekintettel arra, hogy szinte mindenki kezében ott a mobil telefon, a márkák várhatóan olyan szponzorált AR tartalmat indíthatnak el, amelyet csak az adott régióban és időben érhetnek el a felhasználók. A Pokemon Go volt az, aki bemutatta ezt a koncepciót, majd az Instagram és Facebook is integrálták ezt a technológiát a közelmúltban. A 2018-as évre jósolják a szakemberek az AR elterjedését, mivel az egyre elfogadottabb és elérhetőbbé válik a vállalatok számára. Ugyan még elég költséges megoldás, de számos alkalmazás már most is használja: Pokemon Go, Specsavers, Ikea Place

“A VR készülékek a válaszadók 66 százaléka szerint még mindig túl drágák, illetve a többség (86%) kipróbálná a készüléket mielőtt megvásárolná. “ (Ipsos MORI via Marketing Week)

 

A forgalom a mobilról jön.

Most már valóban. 50% felett van a mobil search és a mobil forgalom. – Az információk gyors elérése, a termékek gyors összehasonlítása és megvásárlása a millenium generáció számára alap. Az Instagram és Snapchat fogyasztók, akik a mobiljukon nőttek fel, gyorsan háttérbe szorítják a PC-k és laptopok világát. A mobilra optimalizált tartalom és kiszolgálás kulcsfontosságú lesz egy cég életében.

 

“A mobiloldalak gyorsasága rendkívűl fontos a felhasználói élmény szempontjából, ezt támasztják alá a felmérések eredményei is: Egy 10 másodperc alatt betöltödő oldalnak 123 százalékkal magasabb a visszapattanási aránya mint egy 1 másodperc alattinak.” (Think With Google, 2017)

 

 

“A digitális média 70 százalékát a mobilon keresztül fogyasztjuk, valamint az app-ok használata 50 százalékát teszi ki a digitális időtöltésünknek.” (comScore, U.S cross-platform future in focus 2017)

 

 

Influencerek egyre nagyobb szerepet kapnak

Értve ez a nagy követőtáborral rendelkező influencerekre is, akikkel a nagy márkák várhatóan egyre szorosabb együttműködésbe kezdenek. Valamint a niche piacokon egyre meghatározóbb szerephez jutnak a micro influencerek, akik szűk, hasonló érdeklődésű környezetükre vannak hatással. A fogyasztók, különösen már a Z generáció tagjai is előnyben részesítik a természetes tartalmakat. Az infuencerek által készített tartalmak jóval hatékonyabban hatékonyabban működnek, mint a hagyományos hirdetések. Nem beszélve arról, hogy a szponzorált megjelenések ezen formái a hirdetés blokkolókat is kikerülik.

Digitális marketing trendek - Punch Projects

(Tökéletes példa Weisz Fanni social media használata)

“A világszerte megkérdezett marketingesek 84 százaléka az elkövetkezendő 12 hónapban legalább 1 influencer kampányt kivitelezését tervezi.” (Smart Insights, 2017)

 

A tinédzser Youtube felhasználók 70 százaléka jobban megbízok a influencerek véleményében mint a “tradicionális” celebekében.” (Google, 2016)

 

Legyél hiperlokál!

A digitális eszközök megkönnyítik a helyi vállalkozások számára a fogyasztókkal való kapcsolatfelvételt és interakciókat. Azaz forduljunk a tökéletesen személyre szabott lokáció alapú marketing akciók irányába. Alapja a zsebünkben, vagy kezünkben lévő mobiltelefon és annak helymeghatározása.

  • Fókuszálj a helyi keresésre
  • Kiemelt szerepet kapnak a social vélemények, értékelések a cégről, üzletről, kiszolgálásról, stb…
  • Tedd lehetővé a social “check-in”-t
  • Valós idejű geolokációs marketing eszközök bevetése ajánlott – pl. app segítségével
  • Technológiákat egyesítő geolokációs marketing megoldások fejlesztése – pl. Pokemon Go

“75 százaléka a fogyasztóknak, akik lokális és hasznos információt talál a keresés eredmények között, sokkal nagyobb eséllyel látogatják meg az konkrét üzlethelyiséget.” (Google, 2017)

 

“A mobilokon végzett lokális keresések 18 százaléka vásárlást eredményes. “ (Junto, 2017)

 

Kép keresés

Képkereső segítségével gyors vizuális keresést végezhetünk. Nem új a nap alatt, de a népszerűsége erős növekedésnek indul a jelek szerint.

A LinkedIn lesz a B2B legértékesebb csatornája?

Valóban hatalmas erőkkel nyomul a LinkedIn a közösségi csatornák körében. A LinkedIn dedikáltan az üzletről szól. Az üzleti döntéshozók és véleményvezérek csatornája. Az ingyenes tartalmak közzététele mellett jelentősen nől a fizetett hirdetések, szponzorált tartalmak és in mail üzenetek száma. A LinkedIn azt is bejelentette, hogy 2018-ban kiterjeszti a teljes közösség számára azt a nativ videos tartalom publikálási lehetőséget, mely jelenleg a LinkedIn influencerekre korlátozódik.
Összegezve itt is láthatjuk a videós megjelenésekre irányuló fejlesztéseket.A stratégia továbbra is az “embert” helyezi előtérbe, nem pedig a brandet.Egy személyesen megosztott tartalom kétszer akkora érdeklődést vált ki, mint egy brand által megosztott tartalom. Azaz tovább ösztönöz a professzionális kapcsolati háló építésére. Fontos szerepet tölt be a sales területen is, hisz könnyedén feltérképezhetjük, kivel milyen  módon tudunk a legegyszerűbben kapcsolatot felvenni. Erre itt egy remek eszköz is (megjegyzem regisztráció után kb. 2 órán belül felhívtak, ami nekem egy kicsit sok volt,de ez a sales… 🙂
“A felhasználók által generált tartalom konverziója 4,5 százalákkal magasabb, mint a cégeké.” (Sprout Soical, 2017) 

Az Instagram értékesebb csatorna lesz, mint a Facebook

Az Instagram hatalmas tempóban fejlődik. Kb. 800 millióan használják a platformot havonta. A fiatalokat már most is itt lehet hatékonyabban elérni, nem a Facebookon. Az insta sztorik egy évvel a publikálásuk után nagyobb  népszerűségnek örvendenek, mint a Snapchat Amerikában. A márkák erős elköteleződése az Instagram iránt és a remek hirdetési lehetőségek egyértelműen a további növekedés irányba mutatnak.
“Az Instagram hírdetések 25 százaléka egyszerű videók.”  (Sprout social, 2017)  
“Az Instagram posztok 70 százaláka nem kerül megtekintésre.” (Independent, 2017)

A vezető márkák az élő eseményeket is favorizálják

A marketingesek ⅔-a azt állítja, hogy növelni fogja az élő események számát 2018-ban, hiszen ezek az események nagyon eredményes marketing eszközök. Ne felejtsük el, az elköteleződést legerőteljesebben a személyes élmények befolyásolják. Erre pedig a legjobb mód, ha az ügyfeleket, a leendő ügyfeleket és a sajtót egy fedél alá hozzuk. Amennyiben ezt az eseményt még meg tudjuk fejelni egy digitális marketing akcióval is, akkor biztos, hogymaradandó nyomot hagyunka vendégekben.
“Az öt legjobb B2B tartalom marketing taktika: Social media poszt (92%); Hírlevél (83%); weboldal bejegyzés (81%); blog (80%); személyes találkozók (77%).”(IMN Inc.)

A dolgok internete – okos órák, robot porszívók, hordozható kütyük, szállító drónok, önvezető járművek, 3D nyomtatás

Az okos termékek összekapcsolása az internettel, ügyfél profillal és mobiltelefonnal jelentős térnyerés előtt áll. A technólógia adott, az okos termékek népszerűsége pedig egyre nől a vásárlók körében. Az új eszközök segítségével a marketingesek még több adattal bírnak majd a fogyasztók szokásairól és viselkedéséről, ráadásul az információk közvetlenül a felhasználási környezetben, használat közben keletkeznek.
Egy jól felkészült felhő alapú kiszolgáló rendszerrel (CRM, integrált vállalatirányítási rendszer), plusz a gépi tanulás és mesterségi intelligencia segítségével akár egy gombnyomással láthatja az értékesítő egy adott ügyfél vásárlási, keresési előzményeit, igényeit és preferenciáját, összevetve az aktuális raktárkészlettel. Innentől a fantáziátokra bízom, mennyivel növelhető az értékesítés hatékonysága.

Az adatvédelem fontosabb lesz, mint valaha

Végül ne feledkezzünk meg róla, hogy az adatvédelem lesz az egyik legfontosabb téma 2018-ban a digitális világban. Az új Európai Uniós általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében a magánélet védelme és az adatbiztonság érdekében minden vállalkozásnak lépéseket kell tennie az adatkezését és adatok védelmét illetően 2018 május 25-ig. Aki esetleg még nem állt neki ennek a feladatnak, lassan eljött az ideje!

Látva a számtalan lehetőséget, csatornát és technológiát, kiemelt mértékben felértékelődik a marketing stratégia szerepe és az ügyfél viselkedésének megértése a vásárlási útvonalon keresztül. Ennek megfelelőn tudjuk kiválasztani a leghatékonyabb kommunikációs ezközt az egyes elköteleződési pontokon, legyen szó videós tartalomról, micro elköteleződésről, perszonalizált tartalomról, chat robotról, vagy kiterjesztett valóságról.

Egy biztos, mindenkinek valamilyen módon alkalmazkodnia kell az új környezethez és az új technológiákhoz. Tudomásul kell venni, hogy a vásárlók egyre tudatosabbak lesznek és az ár mellett a kényelem, az idő és a kiszolgálás lesznek a fő döntési szempontok.

Tegyünk egy kis kitérőt a videó marketing irányába is, ha már így bemelegedtünk a legújabb trendekbe:
A videó marketing az, amit 2018-ban senki nem hagyhat figyelmen kívül

Ha lemaradtál volna az első rész hasznos infóiról, itt az ideje, hogy bepótold:
Digitális marketing trendek 2018 – Követni, megismerni és alkalmazni 1. rész

Kéne egy jó stratégia az idei évre? Szívesen segítünk. 🙂

blank

Digitális marketing trendek 2018 – Követni, megismerni és alkalmazni 1. rész

blank BPeter 2018.01.28. 0

Tartalommarketing, Big Data és adatelemzés, integrált marketing, videó marketing és marketing automatizáció. Az idei digitális trendek tőszavakban. A minap arról beszélgettünk az irodában, ha a 2018-as online trendekről szeretnénk egy összegzést küldeni nektek, akkor mit is nevezzünk trendnek.

Digitális marketing trendek - Punch Projects

A témába vágó szakmai cikkek fele arról beszél, hogy melyek azok a digitális marketing eszközök, melyek egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek és egyre több üzleti vállalkozás használja őket. A másik része pedig az új irányokról, többnyire még kiaknázatlan lehetőségekről szól. Előbbi elérhető, üzletileg hasznos technikákat ad a kezetekbe, de nagy jóindulattal maximum egy-egy vállalkozás életében nevezhetjük manapság innovatív újdonságnak, hiszen évek óta ezekről beszélünk. Utóbbi cikkek tartalma izgalmas, de valljuk be, sokak számára most még elérhetetlen, ámde előre mutató olvasmány. Sokszor a “hype”-tól évek választják el a valódi üzleti lehetőségek felismerését és a megvalósítást egy-egy új technológia kapcsán. A fejlődés pedig egyre gyorsabb… Véleményünk szerint az is egy erős trend lesz, hogy sok vállalkozás életében kimarad majd egy-két eszköz – lólépésben alkalmazzuk majd a legújabb lehetőségeket, épp a mindennapokat meghaladó (túl) gyors technológiai fejlődés miatt. Ennek ellenére nem árt tájékozódni, hogy melyek az aktuális trendek.

Személy szerint a kedvencem az, hogy egyre népszerűbbé válik az integrált eszközhasználat, mégpedig úgy, hogy mesterséges intelligencia, gépi tanulás áll a középpontban. Összegyűjtöttük tehát a fő csapásokat és a kiemelt buzzword-öket az idei évre vonatkozóan.

Content is still king! – A tartalommarketing továbbra is tarol. Csak a tartalom tartalma változik.

A Smart Insights kérdőíve alapján a content marketing továbbra is a legnagyobb kereskedelmi hatással kecsegtető marketing eszköz 2018-ban.

Hát ebben aztán semmi újdonság nincsen így önmagában… Már 10 éve is a “content is the king” volt az egyik legismertebb szabály, ha valaki érdemben akart megjelenni az online versenyben a Google találati listáján. Mára ez a jelmondat kiterjedten értelmezendő. Nem csak SEO szempontból érdekes, hanem szinte minden online csatornán kiemelten fontos a tartalommal való megjelenés és annak minősége. A Google, a Facebook, az Instagram, a LinkedIn mind-mind folyamatosan dolgoznak azon, hogy a felhasználóik számára a legérdekesebb, legrelevánsabb tartalmakat mutassák meg, amihez akarva-akaratlanul is kénytelenek vagyunk alkalmazkodni.

Itt jegyezném meg ismét, hogy nem kell minden eszközt használni, és nem kell minden csatornán jelen lenni, csak ami üzletileg értékes számunkra! Ott viszont legyünk következetesek.
Na de milyen tartalmakat gyárthatsz folyamatosan? Frissítsd fel a content marketinged új tartalmi elemekkel.

Marketing üzenetek és eszközök beillesztése a vásárlói életciklusba

Amikor az online marketing csatornáidat a vásárlási útvonalakkal összehangolod, vásárlótípusonként, úgy, hogy az adott vásárló vásárlási folyamatának adott lépéséhez igazítottad az üzenetedet. Sima ügy.

A vásárlási útvonalak feltérképezése során a különböző vásárlói típusok (alapján kialakított perszónák) tekintetében egyre fontosabbá válik, hogy az egyes elköteleződési pontokon a megfelelő üzenetet küldjük a releváns csatornán. Nézzünk egy példát.

A leendő vásárló az első lépésben megtalálja a weboldalad a keresőben kulcsszó alapján. Ezt követően már remarketing hirdetéssel célzod a keresésének megfelelő üzenettel. Megpróbálod elérni, hogy töltse le az applikációdat. Az applikáción keresztül geolokáció alapján érzékeled, hogy az üzleted közelében van, ezért üzensz neki az appon keresztül, hogy ma 50% kedvezménnyel veheti meg nálad, amit a neten nézett… Folytassam?

Vásárlói elköteleződési pontok a tartalommarketingbe. Majd az egészet helyezzük el a vásárlási útvonal megfelelő pontjára.

Nagyon hasonlít az előző pontra. Valójában annak egy része kiemelten fókuszálva arra, hogy a megfelelő időben a megfelelő személy a megfelelő üzenetet kapja, és mindemellett még valamilyen elköteleződésre is rábírjuk (, ami az adott szakaszhoz a legjobban illeszkedik (mikrokonverzió), ezzel növelve a végső konverziós arányt.

Micro-moments

Szorosan ide kapcsolódik a 2017-ből érkezett trend, a “micro-moments”, amely továbbra is tartja magát az élvonalban. (Az üzenet akkor érkezik meg az érdeklődőhöz, amikor az a szükség pillanatában mobiltelefonjához fordul segítségért, tudásért, tájékozódásért.) Legyél jelen, légy hasznos és légy személyre szóló.

A mesterséges intelligencia és a viselkedés alapú marketing közös útjai

A vásárlók sokkal elkötelezettebbek egy márka, vagy szolgáltatás iránt, ha egy üzenet speciálisan nekik szól, és éppen az igényeiknek megfelelő pillanatban találja el őket. Például a technológia fejlődésével és a folyamatos tanulással egyre több márka fogja kiszolgálni a mesterséges intelligencia alapú live chat segítségével a webhely látogatókat.

“A cégek mindössze 6%-a véli úgy, hogy a digitális marketing és a hagyományos marketing folyamatok integráltan és optimalizáltan működnek náluk.” (Smart Insights, Managing Digital Marketing research report, 2017)

 

Személyre szabott életérzés – Perszonalizálás minden szinten

A webhelytartalom személyre szabott kiszolgálása egyre szélesebb körben elterjed.
Első lépés a webhelytartalom tesztelése a látogatók körében, látogatói csoportok szegmentálása a tesztek és analitika alapján, majd erre épülhet a mesterséges intelligencia alapokon működő egyedi tartalom kiszolgálás. Ugye érezzük, hol van itt a magasugrás? Igen. Pontosan ott, hogy a nem létező tartalom variációkról nem lehet a mesterséges intelligencia alapokon nyugvó dinamikus tartalom kiszolgálásra ugrani. Tehát, ha még nem tettünk lépéseket ebbe az irányba, akkor 2018-ban ideje megtervezni pár külön érkezési oldalt az egyes célcsoport szegmenseknek.

A látogatók 56%-a szívesebben tér vissza arra a weboldalra, ahol a kereséseinek, vásárlói előzményeinek megfelelő személyre szabott tartalmat, vagy ajánlatokat kap.

Kiváló példa a Netflix. A tartalomfogyasztási szokásaid alapján nem csak az ajánlott műsorok listáját szabja testre, hanem az általad nézett sorozatok kiemelt listaképeit is. Vagyis, ha például ugyanazt a sorozatot nézzük mindketten, akkor sem ugyanazzal a nézőképpel szerepel a te listádon, mint az enyémen. Nagyon advanced.

Digitális marketing trendek - Punch Projects

A perszonalizáció szerepe tehát minden érintkezési ponton megnő.

  • Perszonalizált termék ajánlás
  • E-mail perszonalizáció
  • Retargeting
  • Dinamikus tartalom kiszolgálás
  • Már a keresés során: kiemelt részletek és gyors válaszok (rich and featured snippets) – A kiemelt tartalmak összegző megjelenítése, melyek gyors válaszokat adnak a keresett kifejezésekre, igazán nagy trendnek ígérkeznek 2018-ban.

“A marketingszakemberek 70% -ának nincs konzisztens, vagy integrált tartalmi stratégiája.” (Altimeter)

 

” A szegmentált hírlevélkampányok esetén az átkattintások 74,53% -kal magasabbak, mint a nem szegmentált kampányok esetén.” (MailChimp, 2017)

 

A machine learning integrálása az automatizált marketingünkbe

Az email marketing jelenleg az egyik leggyakoribb eszköz, ahol a cégek alkalmazzák az automatizálást és a gépi tanulást. A machine learning nem csak a webhely testreszabásában segít, hanem a célzás automatizálásban is. A megfelelő embernek emailben a megfelelő tartalom érkezik, mely a személyre szabott menüpontra mutat a weboldalunkon.

Vagyis, mikor a perszonalizált és különböző követő, vagy retargeting üzeneteket emailben nem manuálisan állítjuk be. Az utóbbi években az email küldő szoftverek nagy hangsúlyt fektettek ennek a funkciónak a fejlesztésére, így egy KKV számára ez az egyik leginkább elérhető és leggyorsabban alkalmazható eszköz.
A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás persze számos ponton jelen van az online eszköztárban, csakúgy a chatbot-oknál, mint a fizetett kampányok optimalizálása esetén, vagy az upselling-cross selling ajánlatok kialakítása során a vevő korábbi viselkedését, vásárlási előzményeit figyelembe véve.

“A gépi tanuláson alapuló személyre szabott e-mail tartalmak 55%-al hatékonnyabbak a sima hírleveleknél.” (OneSpot, 2017)

Big data – tovább erősít

A fentiek alapján már nem kérdés, hogy az adatokra összpontosító szervezetek gyorsabban tudnak növekedni, így évről évre egyre nagyobb hangsúly kap az adatokra alapozott marketing tevékenység. A nagy szervezetek házon belül, a kisebb cégek kiszervezett módon foglalkoztatnak Data Scientist.

A chatbot-ok egyre intelligensebbek lesznek

A minden oldalon felugráló csetablakok egyértelműen jelzik e trend erősödését. Most még jórészt idegesítő a nyomogatós telefonközpontot nem igazán felülmúló megoldások várhatóan gyors fejlődésnek indulnak a mesterséges intelligencia bevonásával, így reméljük, hamarosan sokat tanulnak és hasznunkra lesznek ezek a felugró chat ablakok.

Közösségi üzenetküldő alkalmazások használata az ügyfélkommunikációban. Leginkább Facebook messenger. Ráadásul chatbot itt is.

Manapság egyre elterjedtebb, hogy a magánbeszélgetések mellett a brandekkel/cégekkel való kommunikációra is a cset felületeket használjuk (Facebook, Whatsup, Wechat, stb.). A közvetlen üzenetküldés a felhasználók is egyre jobban preferálják a hagyományos email, vagy telefonos kapcsolattartás mellett, annak egyszerűsége, gyorsasága miatt. A mesterséges intelligencia (AI) által működtetett chatbot-okat tartalmazó üzenetküldő platformok kombinációja lehetővé teszi a márkák számára, hogy relevánsabb, személyre szabottabb ügyfélbeszélgetéseket folytassanak.

Videó integrálása a vásárlási útvonalba. És amúgyis. A videó mindent visz 2018-ban.

Tekintettel a videó térnyerésére és live videók népszerűségének robbanásszerű emelkedésére, valamint a trendek között előkelő helyen szereplő virtuális és kiterjesztett valóságra, ez a téma külön is kiemelendő. A Youtube jelenleg népszerűbb keresőfelület, mint a Google klasszikus kulcsszavas keresőfelülete. Az emberek nagy része inkább megnézi videón, hogyan élhetne túl egy cápatámadást, mintsem elolvasná.

Tipp: Retargeting videókkal! Ez az, amikor követ a hirdetés. Ezt megteheted videós formátumban is. Hajrá!

Ennél a pontnál azonban muszáj a videós tartalmakról külön szót is ejtenünk. Tegyünk egy kis kitérőt a videó marketing irányába, mielőtt a trenderől szóló összefoglaló második fejezetése lépünk.

Digitális marketing trendek 2018 – Követni, megismerni és alkalmazni 2. rész

Felhasznált források:

  • https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/10-marketing-trends/
  • https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/100-must-see-marketing-stats/
  • http://www.businessworld.in/article/5-Digital-Marketing-Trends-To-Watch-Out-For-In-2018-/08-01-2018-136610/
  • https://digitalmarketinginstitute.com/blog/2017-12-11-5-digital-marketing-trends-for-2018
  • https://www.socialmediatoday.com/news/12-digital-marketing-trends-to-watch-out-for-in-2018/512767/
  • https://minutehack.com/guides/the-top-digital-marketing-trends-of-2018
  • https://www.business2community.com/digital-marketing/5-social-media-digital-marketing-trends-watch-2018-01981861

blank

Penge megoldások a digitális marketingben

blank BPeter 2017.05.23. 0

Mindig nagy izgalommal követjük a legnívósabb reklámversenyek alakulását, hiszen a díjazott alkotásokból rengeteget lehet tanulni, inspirálódni, olykor még az érzelmek hullámvasútjára is feldob minket egy-két remekmű. Idén sincs ez másként, ezúttal a 2017-es Arany Penge shortlistjének digitális kategóriája került terítékre.

A teljesség igénye nélkül olyan példákat hoztunk, amelyekben valamilyen aktuális online trend jelenik meg. Elsősorban (így hívják a kampányt is) itt az Opera 2017/18-as szezonjának online arculata, amely idén igencsak fiatalosra sikeredett. A képregényes storytelling koncepcióval 12 idei darabot próbáltak közelebb hozni a közönséghez, mini-sztorikat kreálva a cselekményekből, szuperhősökké avanzsálva a szereplőket, akik nem mellesleg külön adatlappal is büszkélkedhetnek. Ha mindez nem lenne elég csábító, az alkotók a gamification eszközével is éltek, így mindenki tesztelheti opera- és balett-tudását a honlapon.

Kissé felnőttesebb témával rukkolt elő az Idelyn, egy női intimhigiéniával foglalkozó márka. Ők ugyanis azzal a problémával néznek szembe, hogy mekkora tabu a nők körében az általuk képviselt téma. Ezért létrehoztak egy oldalt, ahol nők a világ minden tájáról megoszthatták egymással, ők minek is nevezik az intim testrészüket, majd nyitottak egy pop-up store-t, ahol ezeket a neveket bárki felfesthette az ott kapható pólókra, büszkén kiállva a féltve őrzött “Huncutkájáért”. Az eset tökéletes példája a perszonalizált tartalom hatalmának, hiszen mintegy 8 millió nőt elért a kampány, így több mint 2000 nevet sikerült összegyűjteni, s talán az alkotónak is megér egy díjat a történet:

Örökös optimistaként remélve, hogy férfi olvasóink az előző videó láttán még nem rohantak világgá, jöjjön egy számukra is érdekes kampány: ismét gamification, ezúttal a Soproni társasági sörjátékáról van szó. Nem egy szokványos játékkal állunk azonban szemben, a népszerű sörmárka egy pesszimista társast hozott el az internet népének, ahol lépten-nyomon mindennapi balszerencse éri a szórakozni vágyókat, így kész kihívást jelent a játékot idegösszeroppanás vagy legalábbis néhány cifra szófordulat nélkül végigvinni. Aligha nevezhető egy ilyen alkotás szerencsejátéknak!

“Vannak dolgok, amiket egyszerűen nem lehet kategóriákba sorolni.” A következő kampány főszereplőjét is ilyen dolognak gondolják az alkotók, szerintük ugyanis az új Audi Q2 bekategorizálhatatlan. A kampány rengeteg hashtaggel és némi influencer marketinggel gurult be az online médiába, a modell nagykövete pedig nem más, mint Gianni Annoni televíziós műsorvezető, aki látszólag nagyon örül az együttműködésnek, így valószínűleg nem utoljára látjuk együtt ezt a karakteres párost.

A következő imázskampány a Müpa és a Spotify közös szerelemgyermeke, amelyet célzott közösségi média posztokkal és Spotify audiohirdetésekkel juttattak el a kívánt célközönséghez, a fiatalabb generációhoz. Az együttműködés célja a Müpa fiatalítása és népszerűsítése volt, ezt pedig személyre szabott tartalommal érték el az ötlet megálmodói. A fiatalok Spotify fiókjukkal belépve válaszoltak meg zenei kérdéseket, melyek alapján olyan egyedi lejátszási listát hoztak nekik létre, amelyekben csakis olyan előadók szerepeltek, akik a következő négy hónapban koncerteztek a Müpában. Emellett az Instagram fiókjukat is felspannolták, olyan grafikai megoldásokkal, amelyek jobban imponálnak a kívánt közönségnek.

Végül jöjjön az utolsó példa, a Telekom Google+költészet nevű alkotása, amelyet az idei költészet napjára készítettek. A videosorozatban elhangzott versek az emberek korábbi keresései alapján, vagyis a Google által felkínált keresési javaslatokból álltak össze. A végeredmény elég vegyesre sikeredett, voltak elgondolkodtató és vicces sorok, de egyenesen groteszk versikék is születtek. Az egynapos kampányt Facebook-on és YouTube-on adagolták a közösségnek, utóbbi felületen pre-roll reklámként is találkozhattunk a videókkal. Az alkotó így számolt be a kampányról: “Mivel a keresési javaslatok sok-sok ember közös tevékenységéből álltak össze, a kampánnyal a Telekom közösséget és összekapcsolódást hangsúlyozó márkaszemélyiségét támogattuk.” Nem tudjuk ez az üzenet mennyire jött át a nézők számára, de egy biztos: hatalmas népszerűségnek örvendtek a videók, hiszen több mint 775 ezres elérést generáltak.

blank

AMP, azaz Gyorsított Mobil Oldalak: az átlagos betöltődési idő annyi, mint 2 pislogás

blank BPeter 2016.10.16. 0

Olyan világban élünk, ahol a technológia segít gyorsabbá és egyszerűbbé tenni mindennapjainkat. Egy friss Google tanulmány szerint az emberek 53%-a elhagyja a mobil oldalt, ha az nem töltődik be legalább 3 mp-en belül. Ez meglehetősen nagy nyomás ahhoz, hogy a lényegi informatív tartalmakat minél gyorsabban elérhetővé tegyük a felhasználók számára. Annak érdekében, hogy javítsa a mobil oldalak betöltődési sebességét a Google életre hívta az AMP project-et.

AMP, azaz Gyorsított Mobil Oldalak - Punch Projects

A Google szeptember közepén bejelentette, hogy az Accelerated Mobile Pages (AMP), vagyis a gyorsított mobil oldalak globálisan megjelennek minden mobil keresésnél.

Mi az AMP?

Szabadon fogalmazva az AMP egy új minimalista művészet a mobil oldalak megjelenítésében. Amikor minden ismét végtelenül leegyszerűsödik. Azért nézzük ezt meg kicsit más megközelítésben is.

Az Accelerated Mobile Pages (AMP) – gyorsított mobil oldalak – egy olyan mindenki számára hozzáférhető, ingyenes, új technológia, amely egyszerű és elegáns megoldást nyújt a weboldal tartalmának mobil eszközökön való rendkívül gyors megjelenítésére.

AMP, azaz Gyorsított Mobil Oldalak - Punch Projects

 

Az AMP oldalak egy fél évvel ezelőtt kezdtek el megjelenni a mobil találati listán a “Top stories” szekcióban. A gyors betöltődés élménye folytán, a felhasználók lelkesedésének köszönhetően a technológiát a híroldalakon túl a többi tartalomszolgáltató, mint például az utazási oldalak, e-kereskedők, szórakoztató oldalak, recept oldalak is elkezdték használni. Az AMP rohamosan terjed. Mára a kereső már több mint 150 millió AMP dokumentumot indexelt és hetente több, mint 4 millió -val növekszik az AMP felhasználók száma.

Nem is csoda, hiszen míg egy átlag weboldal mobil betöltődési sebessége 20 mp körül kullog, addig egy AMP oldal átlagosan 0,7 mp alatt tölt be, ami annyi idő, mint két pislogás.

 

A Google magasabb értékelést ad azoknak a tartalomszolgáltatóknak, akik eleget tesznek az AMP követelményeknek, mert ezzel növelik a mobil felhasználói élményt. Csökken a weboldalak betöltődési ideje, jobban kiszolgálja a tartalmakat az oldal és elégedettebbek lesznek a felhasználók.
Az AMP elvárásoknak megfelelő oldalak hírei és blogcikkei megjelennek a keresési lista tetején is a karusszel blokkban, ahol a kattintható beágyazott cikkek futnak. Ez egy csábító előny lehet, amellyel könnyebb látogatókat szerezni a keresőből.

A mobil találati rangsorolás mindemellett nem változott, a sebesség eddig is fontos szempont volt a találati lista sorrendjének meghatározásában, csupán az új technológiának köszönhetően az AMP oldalak jelentősen megnövelik a versenyelőnyüket a többi oldalhoz képest.

Hogy néz ki mindez? Milyen előnyei vannak?

AMP, azaz Gyorsított Mobil Oldalak - Punch Projects

AMP egy nyílt forráskódú keretrendszer, amely segít a fejlesztőknek abban, hogy gyorsan betöltődő oldalakat hozzanak létre statikus tartalmakkal.

Vagyis a Google indexelés számára egy “könnyített” verziót hozzanak létre a mobil eszközökön való megjelenítéshez. Ezzel ugyan leszűkíti a megjelenített elemek számát és bizonyos funkcionalitásokat (űrlap mezők, képek, fölösleges css, vagy JavaScript kódok), de a lényegi tartalmakat villámgyorsan kiszolgálja a felhasználóknak. E mellett meg lehet tartani a teljes funkcionalitással rendelkező oldalt is. A gyorsasághoz hozzájárul, hogy az AMP alkalmazása révén nem kapcsolódik a weboldal szerveréhez, hanem saját szerverein keresztül szolgálja ki a tartalmakat, így érve el a villámgyors megjelenítést.

Az AMP oldalakat külön ikon jelzi a találati listában, ami szintén egy iránymutatás a felhasználóknak.

“Az AMP formátumot számos különböző platform támogatja, köztük a Google Keresés is. Ha egy, a Google keresési találatai között megtalálható weboldalnak van érvényes AMP-verziója, a Keresés a gyorsítótárazott AMP-oldalra irányíthatja át a mobilfelhasználókat.” – Forrás: Search Console súgó

Google AMP Cache

Proxy alapú tartalomkiszolgáló hálózat, amely a hiteles AMP dokumentumokat elérhetővé teszi a weben. Összegyűjti AMP HTML oldalakat, gyorsítótárazza őket, ezzel automatikusan javítva az oldalak teljesítményét. A Google AMP Cache használatával az összes dokumentum, kép és JS file egy helyről kerül kiszolgálásra HTTP 2.0 használatával a maximális hatékonyság érdekében. E mellett tartalmaz egy automatikus ellenőrzést is, amellyel azt biztosítja a rendszer, hogy a kiszolgált tartalom az AMP HTML specifikációnak eleget tesz, nem függ külső forrástól és nem tartalmaz hibákat, vagyis garantáltan működik.

Összefoglalva az előnyöket elmondhatjuk, hogy AMP oldallal:

  • megjelenhetsz aktuális cikkeiddel híreiddel a találati lista tetején a karusszelben, amellyel több látogatót szerezhetsz az oldaladnak.
  • Előre léphetsz a rangsorban a találati listán a gyors oldalbetöltődés miatt.
  • Az AMP ikon (ami a találat mellett jelenik meg) segít abban, hogy nagyobb átkattintási arányt és jobb felhasználói élményt érj el, mely összességében szintén nagy pozitívum SEO szempontból.
  • Érdemes megjegyezni, ha keresőben hirdetsz, akkor az oldal betöltődési sebessége és a visszafordulási arány befolyásolják a kattintási költségeket is!

“AMPing up” – Google keresési irányelvei az AMP oldalakra vonatkozóan

AMP, azaz Gyorsított Mobil Oldalak - Punch Projects

Kell ez nekem?

Jó kérdés. Elég valószínű, hogy annak érdekében mindenképp lépned kell, hogy felgyorsítsd a mobil oldalad, amennyiben az oldalbetöltődési sebessége 3 mp alatt van. A rangsorolási tényezők nem változtak, vagyis az AMP oldal nem azért kerül előre a keresőben (jelenleg), mert AMP technológiát használ, hanem azért, mert gyors és magasabb felhasználói élményt nyújt. Tehát ezeket a szempontokat figyelembe véve fejleszd az oldalad AMP-vel vagy a nélkül. 
Azt is tartsd szem előtt, hogy milyen iparágban mozogsz. Az üzleti, konverziógyanús tartalmaidnak mennyire vannak AMP-s versenytársai? További kérdés, hogy mekkora lesz a funkcióvesztés az oldaladon. Nincs túl sok értelme lebutítani, ha e miatt használhatatlanná válik. Valamit valamiért. Egy biztos, hogy a tartalomszolgáltatóknak, híroldalaknak, blogoknak megéri használni, ők biztosan le fognak körözni sok-sok kifejezésre, ha nem elég gyors és könnyen kezelhető az oldalad mobil eszközökön.
Az AMP oldal készítése esetén két lehetőséged is van, az egyik, amikor már eleve a technológia használatával készíted el az egész oldalad. Van azonban arra is mód, hogy csak részleges tartalomnak készíts AMP verziót, ha a kereső érzékeli, hogy adott tartalomnak van AMP verziója, azt fogja kiszolgálni mobilon. Amennyiben a webmestered technikailag kezeli a kérdést, ez nem jelent duplikált tartalmat, vagyis SEO szempontból nem lesz probléma, csupán a több tartalom verzió miatt kell majd jobban odafigyelni a frissítéseknél.
Tehát,
  • nézd meg az oldalad sebességét,
  • nézd meg a konkurenseidet és a találati listát is,
  • vizsgáld meg, mekkora a mobilos forgalma a weboldaladnak és milyen mutatókkal bírnak a mobilos látogatók,
  • javítsd ki az oldalad hibáit függetlenül attól, hogy későbbiekben használsz-e AMP oldalt, vagy sem,
  • vizsgáld meg a tartalmaidat, hol lehet fontos ez a típusú egyszerűsített megjelenés a gyors információ eljuttatás miatt,
  • egyeztess webfejlesztőddel az oldal funkcionalitásával kapcsolatban (nem minden sablonnal alkalmazható ez a megoldás),
  • beszélj egy online szakértővel is,
  • hozd meg a döntést.
Végül pár link a teszteléshez és a további kérdések tisztázására:
demo kereső (csak mobilon próbáld): g.co/ampdemo
Kíváncsian várjuk, mit hoz az év vége AMP fronton.

blank

Sziasztok! Elindult a Punch Projects blogja!

blank BPeter 2016.08.06. 0

Punch Projects fiatal, agilis, tapasztalt vállalkozók közössége, akik élete így vagy úgy, de az online marketing körül forog. Mindannyian nagyon mások vagyunk, más kompetenciákkal, tudással rendelkezünk, emiatt tudunk egy igazán ütőképes kis csapatot alkotni.

Punch Projects blog

Ráadásul most újabb mérföldkőhöz érkeztünk! Elindítottuk a Punch blogot, ahol folyamatosan frissülő cikkekkel, szakmai tartalmakkal várjuk majd ki az online marketing témákra szomjazó közönséget. Terveink szerint lesz itt (majdnem) minden, ami online: PPC, SEO, stratégia, webanalitika és persze az újdonságokról sem szeretnénk lemaradni!

És hogy kinek is ajánljuk ezt a blogot? A népszerű rigmussal élve: mindenkinek, aki szereti! Természetesen ez túlzás, ilyenre még véletlenül sem vállalkoznánk. Szóval, komolyra fordítva a szót, a blog tematikáját igyekszünk úgy alakítani, hogy hasznos és érthető tartalmakat találjon rajta az is, aki most ismerkedik az online marketinggel, de a tapasztaltabbak is rábukkanhassannak olyan cikkekre, amik után elégedetten csettinthetnek.

De persze ahogy mindenhol, itt is a puding próbája az evés! Látogass el hozzánk minden csütörtökön és ha úgy gondolod, hogy hasznos információkkal lettél gazdagabb, akkor iratkozz fel hírlevelünkre vagy kövess minket social csatornáinkon, hogy még véletlenül se maradj le az újdonságainkról!