Itt van az ősz, itt van újra, mi pedig úgy döntöttünk, újra életet lehelünk a Punch Projects blogjába. Rögtön egy kétrészes, nagyon is aktuális olvasmánnyal nyitunk, hiszen napi szinten megkapjuk a kérdést régi és új ügyfeleinktől, hogy mi is az a már egymilliárd fős eléréssel rendelkező videós platform, a TikTok, hogyan lehetne kiaknázni a benne rejlő lehetőségeket? A legtöbben (pláne a 40+ korosztályból) annyit ismernek fel a jelenségből, hogy ez az új menő marketing platform, kellene haladni a korral, de fogalmuk sincs, hogy fogjanak neki. Megpróbálunk hát kétrészes blogcikkünkben tiszta vizet önteni a pohárba, hogy kicsit egyértelműbb legyen, kinek, hogyan, mikor ajánljuk a TikTok használatát.

1) A TikTok csak a Z-generáció platformja

Innen indult, ez tény. Az talán mindenkinek megvan, hogy a TikTok elődje a Musical.ly app volt, ami kisarkítva valóban a gyerekek, tinik, fiatalok éneklős bohóckodásán alapult, de nem véletlenül toltak bele dollármilliókat a befektetők egy szép napon és tették a világ legtöbbet érő startupjává 2020 körül (akkor 140 milliárd dollárra becsülték az értékét). Mára a felhasználók száma túllépte az egymilliárd főt, vagyis már kb. minden nyolcadik ember tiktokozik. Ez pedig azt jelenti, hogy a Z generáción bőven túlmutat a platform demográfiai összetétele.

 Sőt, kisebb fajta szubkultúrák alakultak ki az idősebbek körében is a különböző “felnőttesebb” témák tekintetében, már a magyar piacon is: megtalálunk itt elszánt lakásfelújítókat, saját magukat (is) szórakoztató anyukákat, gyúrós arcokat, nomád utazókat, expatokat, amatőr szakácsokat, stb. Ami pedig még fontosabb, hogy az elköteleződés és a vásárlás nem a Z generáció körében növekszik rohamosan, hanem az X generáció és a baby boomerek körében! Az amerikai piacon a két legtöbbet költő hirdető pedig nem más, mint az HBO és az Amazon, melyek közül alapvetően egyiknek sem a Z-generáció a fő felhasználója.

 

2) Magyarországon egyelőre elhanyagolható?

Sokan még mindig egy friss, most feljövőben lévő social platformként tekintenek még itthon a TikTokra, annak ellenére, hogy idén ősszel már átüti a 2,5 millió főt a magyar felhasználók száma. Bár tény, hogy ezen belül azért a fiatalok nagyobb arányban vannak egyelőre jelen, mint a globális átlagban, és évek óta megfigyelhető tendencia, hogy a fiatalok újabb és újabb platformokat hódítanak meg (így vándoroltak anno iwiwről Facebookra, onnan Instára, onnan pedig többek között a TikTokra is), de az, hogy egy elöregedő társadalomban mégis minden negyedik magyar használ egy appot, azt jelenti, hogy nem csak az elvileg nem fizetőképes fiatal közönséget találhatjuk meg itt, hanem családonként legalább egy főt. Ráadásul 2022-re olyan magas napi használati átlagokat produkálunk, ami majdnem utoléri a globális statisztikát: átlagosan 150 videót nézünk meg, kb napi 1 órában. Még egy érdekesség, amin érdemes elgondolkodnunk büdzsétervezéskor: a TikTok-feed videókra 23%-kal jobban emlékeznek a felhasználók, mint a TV-reklámokra.

3) A video hirdetés olcsó?

Régi bevett módszer a hirdetési költségeink megvágására, hogy statikus vagy képes bannerek helyett alacsony CPV-ket hozó, de üzenetét tekintve akár tartalmasabb és látványosabb videós hirdetésekre váltunk. De vajon ez ugyanígy van a TikTokon is? Egyrészt igen, mert a rövid videók költsége továbbra is alacsony, az átlagos CPM kb. 100-150 forintban szokott megállni. CPC-t tekintve is elég jó a helyzet, hiszen kb. 20-50 forintért már bezsebelhetünk néhány weboldal látogatást a TikTok hirdetéseink után. 

Másrészt viszont, aki nagyot akar dobbantani, annak ki kell nyitnia a pénztárcáját. A legütősebb és legnagyobb elérésű hirdetéstípus az, amelyet az applikációt megnyitva minden felhasználó első helyen lát, és ez természetesen milliós nagyságrendet tesz ki (jelenleg 2700€/nap). 

Egy fontos összeget még nem említettünk: a Facebookon hirdetéscsoportonként van megszabva a minimális napi költés, ami tényleg minimális (kb. 1€/nap), a TikTok hirdetéscsoportok költési minimuma pedig nem kevesebb, mint 20$/nap. A KKV-szektorban ez tapasztalataink szerint nem mindig, vagy csak kampányszerűen valósulhat meg, így ezt az összeget is érdemes figyelembe venni a büdzsétervezéskor.

Másfelől, a business szereplők számára nincs ingyen content! A TikTok viszonylag nagy zenei adatbázissal rendelkezik, amit a felhasználók szabadon berakhatnak videóik alá, de ez a hivatalos szolgáltatókkal kapcsolatban nem így van! Ezért mindenképp érdemes utánajárni, hogy a választott zenénk védjegyes-e vagy sem.

 

4) Muszáj fent lenni TikTokon, hiszen mindenki ott nyüzsög

A második pontnak a komplett ellentéte is eléggé jellemző a magyar piacon. Az egyszeri vállalkozó “hallotta”, hogy most a TikTok a menő, mindenki ott nyomul, így neki is ott a helye. Megkéri az egyszeri marketinges kolleginát, hogy valamit dobjon össze a céges mobillal, csak hogy fent legyenek ők is a legújabb tartalommegosztó hálón. Hát, ennek pont annyi értelme van, mint kimaradni onnan. 

Ahogy a többi social csatornán, itt is az a fontos, hogy értelmes posztokkal legyünk jelen, amelyeknek van közlendője és tartalmasak. Tény, hogy a magyar cégek is egyre nagyobb számban érkeznek meg TikTokra, akár organikus, akár hirdetett tartalmakkal, és bizony jó és rossz példákat is tudnánk ezen sorok között felsorolni, de most maradjunk annyiban, hogy néhányuknak jobb lenne megspórolni azt az időt, amit ezekre a must-have posztokra szánnak.

5) TikTokon elég csak másolni?

Egy másik tipikus példa a videós platformon való jelenlétre, hogy felülünk a trending vonatra, azaz lemásoljuk az éppen aktuálisan futó videótípusokat a saját fiókunkra, businessünkre. Ez lehet egy challenge teljesítése, reakció egy másik felhasználó trending videójára (Pl. aktuálisan a shaken espresso-jelenség), vagy épp egy külföldi video magyarítása. De lehet ezzel ugyanakkorát ütni, mint egy eredeti tartalommal? 

Vannak olyan esetek, amikor igen, pl. paródia videókkal, bár business fiók esetén legfeljebb egy esetben javasolnánk ezt a verziót: ha elég gyorsan tudunk reagálni. Nézzük csak a shaken espresso példát: az első néhány paródián még mind jót mosolyogtunk, de a 20. hángérien paprikash salami jellegű videó már nem csak az eredeti “elkövető” Forstner Csengét zavarta… Hogy egy konkrét viral (bár nem tiktokos) példát is mondjunk: a sajtburesz-gate annak idején, amire nem csak brandek, de a média is rendesen lecsapott. Számos hamburgerező ajánlotta fel az úszó olimpikon Kenderesi Tamás számára a saját burgerét, mégis az tudott csak igazán hatást gyakorolni, aki kellően gyorsan reagált a nyilatkozatára… Igaz, aztán majdnem per is lett a dologból, hogy egy hazai burgerező lánc reklámarcként lecsapott az úszóra.

 

6) Magas megtekintésszám = dől a lé?

Tegyük fel, hogy sikerült áttörni a láthatatlan plafont, és virálissá vált a videónk. Mostantól már csak arra kell várni, hogy csengessen a kassza? Ez talán az egyik legnagyobb félreértés a social médiával kapcsolatban. Természetesen a nagyobb reach egy jó kiindulópont a konverziókhoz, de innentől még nagyon sok lépése van a felhasználónak a vásárlásig, ahol nekünk is érdemes aktivizálni magunkat. 

A klasszikus értékesítési tölcsérnek a TikTok-siker is ugyanúgy a felső részén helyezkedik el, ahogy bármely más social aktivitás vagy épp hirdetés is. Az elért felhasználók közül persze lehetnek olyanok, akik hajlandóak az impulzusvásárlásra, míg másoknak igenis végig kell haladniuk az érdeklődés-elköteleződés-mikrokonverziók-vásárlás nem mindig lineáris útvonalán. Ha pedig ez az útvonal nincs alaposan alátámasztva egyéb marketing jellegű tevékenységekkel, akkor az akár milliós megtekintésszámból is csak egy kis tömeg maradhat, aki eljut a vásárlásig. Egyelőre a többi social csatorna úgy tűnik, jobban teljesít a megjelenések és konverziók arányában.

 

 

Reméljük, sikerült már egy-két égető problémát letisztázni, de ha még maradtak benned kérdések, kövess minket social felületeinken, mert hamarosan érkezünk a második résszel, amelyben olyan kérdésekre térünk ki, mint hogy elég-e egy jó ötlet meg egy telefon a virális tartalomhoz, vagy hogy aki TikTokon sikeres, annak egyből növekszik-e a bevétele. Ha pedig van hozzáfűznivalótok a témához, várjuk kommentjeiteket Facebook oldalunkon.